Política de devoluciones y reembolsos

En FuerzaRemember.com, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente Política de Devoluciones y Reembolsos para garantizar una experiencia de compra sin problemas:

Devoluciones: a. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes devolver el artículo siempre que esté en su estado original y no haya sido usado ni dañado. b. Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución (RMA). c. Los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de FuerzaRemember.com o un producto defectuoso. d. Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en el método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Reembolsos: a. Si el motivo de la devolución es un producto defectuoso, dañado durante el envío o un error por parte de FuerzaRemember.com, te ofreceremos un reembolso completo, incluidos los gastos de envío. b. Si decides cancelar un pedido antes de su envío, te proporcionaremos un reembolso completo en el método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Productos no elegibles para devolución: a. Algunos productos, como artículos personalizados o bajo pedido, pueden no ser elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados. b. Los productos que hayan sido utilizados o dañados por el cliente no serán elegibles para devolución o reembolso.
Proceso de Devolución: a. Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo. b. Asegúrate de empaquetar el artículo de manera segura y de incluir el número de autorización de devolución (RMA) proporcionado por nuestro equipo de atención al cliente.
Cambios: a. Actualmente, no ofrecemos cambios directos de productos. Si deseas un producto diferente, deberás devolver el artículo original según nuestra política de devolución y realizar una nueva compra.

Esta Política de Devoluciones y Reembolsos se aplica a todas las compras realizadas en FuerzaRemember.com. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

Politica de devolución de cursos

Periodo de Reembolso: a. Ofrecemos un periodo de prueba de [7 días/semanas] para que los estudiantes evalúen el curso y determinen si es adecuado para sus necesidades. Durante este periodo, los estudiantes pueden solicitar un reembolso completo si no están satisfechos con el curso, sin necesidad de proporcionar una razón.
Proceso de Reembolso: a. Para solicitar un reembolso dentro del periodo de prueba, los estudiantes deben enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte indicando su deseo de cancelar el curso y solicitar un reembolso. b. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo procesará el reembolso en un plazo de [7 días hábiles] y se reembolsará el monto total pagado por el curso en el método de pago original.
Excepciones: a. Después de expirado el periodo de prueba, los reembolsos solo se considerarán en circunstancias excepcionales, como problemas técnicos graves con el curso que impidan su completitud o acceso, o en casos de fuerza mayor que impidan al estudiante continuar con el curso. b. Las solicitudes de reembolso fuera del periodo de prueba serán evaluadas caso por caso por nuestro equipo de soporte.
Acceso al Curso: a. Una vez procesado el reembolso, el acceso al curso se revocará y el estudiante no podrá acceder al contenido del mismo.
Cambios de Curso: a. Si un estudiante desea cambiar a otro curso dentro de FuerzaRemember.com, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para solicitar el cambio. Los cambios de curso estarán sujetos a disponibilidad y aprobación por parte de nuestro equipo.

Estamos comprometidos a brindar una experiencia educativa de alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros estudiantes. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte.